Politică de cookie-uri și confidențialitate

Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) și Directivei ePrivacy

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care un site web le stochează în browser-ul tău atunci când îl vizitezi. Ele ajută site-ul să funcționeze corect, să-și amintească preferințele tale și să măsoare interacțiunea.

Ce cookie-uri folosește donfood.ro

1. Cookie-uri strict necesare

Sunt esențiale pentru funcționarea site-ului — coș cumparaturi, login, preferințe sesiune. Fără ele, site-ul nu funcționează. Nu pot fi dezactivate.

2. Cookie-uri de performanță / analiză

Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul — pagini populare, timp petrecut, funnel de comandă. Folosim Google Analytics (anonimizat). Poți refuza aceste cookie-uri din bannerul de cookies.

3. Cookie-uri de marketing

Permit afișarea reclamelor relevante pe alte site-uri (Facebook Pixel, Google Ads). Se activează doar cu acordul tău explicit.

Date personale colectate

Când plasezi o comandă, colectăm: nume, adresă de livrare, telefon, email. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru:

• Pregătirea și livrarea comenzii
• Emiterea facturii fiscale (dacă o soliciti)
• Comunicarea cu tine despre comandă (email confirmare, telefon curier)
• Respectarea obligațiilor legale de păstrare a documentelor fiscale (5 ani)

Cu cine împărtășim datele

• Curieri / șoferi livrare — doar numele și adresa, strict pentru livrare
• Netopia Payments — pentru procesarea plăților cu cardul (nu stocăm date card)
• Contabil / ANAF — pentru obligațiile fiscale (factură, TVA)

NU vindem, nu închiriem și nu transferăm datele tale către terți în scop comercial.

Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de a fi informat (acest document)
• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere ("drept de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie la contact@donfood.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.

Cum gestionezi cookie-urile

Bannerul de cookie-uri apare la prima vizită. Poți accepta toate, refuza (păstrând doar cele necesare) sau personaliza. Decizia ta este salvată 12 luni. Poți reveni oricând prin ștergerea cookie-urilor din browser.

Reclamații

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.